Как руководитель отдела продаж в В2В увеличил конверсию с 4% до 14% c помощью видеосообщений
Роман Шмидт, эксперт в B2B-компании, которая занимается производством и продажей спортивного оборудования
В компании была проблема, которую узнают все, кто сталкивался с продажами в В2В: клиенты пропадали, когда получали КП с ценой.
Почему так происходило?
Мы отправляли КП человеку, который не является ЛПР
Он не принимает никаких решений и не заинтересован в продвижении, его задача – просто собрать табличку с ценами и передать дальше, своему руководителю. У него нет задачи и желания в доносить смыслы и ценности нашей компании до своего руководителя.
А руководитель принимает решение на основе этой таблицы, но данные там обезличены – обычно это название, цена и, в лучшем случае, какая-то характеристика. Этого недостаточно.
Как решает проблему Глабикс:
Персонализированное видеосообщение – это идеальный способ донести свое ценностное предложение до ЛПР. Вы сможете самостоятельно презентовать свое КП и правильно расставить акценты, показав свои сильные стороны.
Невозможно отследить данные по тому, насколько глубоко человек погрузился в КП
Нет данных о том, просмотрели ли его вообще, и кто именно это сделал.
Как решает проблему Глабикс:
Глабикс предоставляет глубокую аналитику по просмотрам видеосообщения, вся она собирается у вас в админке – вы можете отследить устройство, с которого посмотрели, разметить даже анонимных пользователей, увидеть глубину просмотра, места, где человек перемотал видео и даже то, где пользователи прекратили просмотр. Так вы сможете доработать свои следующие сообщения, чтобы они работали максимально эффективно.
Кроме того, в Глабикс присылает уведомления к вам в Телеграм о просмотре вашего видеосообщения – так что вы сможете предупредить своего менеджера о том, что пора пингануть заказчика – ведь после просмотра он находится на пике своего интереса к вашему продукту.
Контакт «человек-человек» теряется, продажи становятся обезличенными
ЛПРам трудно найти время на личные встречи с потенциальным клиентом, поэтому отделы продаж вынуждены общаться по телефону или по электронной почте. Это делает вас одной из сотен компаний, которые «дотягиваются» до нужного лица через безликую почту или телефон. На этом фоне трудно отстроиться и установить доверительные отношения.
Как решает проблему Глабикс:
Доверие – это основа долгосрочных отношений. И видеосообщения выводят его на новый уровень. Уже в первом же касании вы сможете показать уровень своих компетенций и воспользоваться своей харизмой, чтобы заложить основу этого контакта.
Не теряйте уникальную возможность обойти конкурентов на поворотах и выделиться среди серой массы. Видеосообщение начать записывать очень легко – достаточно нажать на кнопку «Начать запись».
А дальше начинается магия:
🔷 Более теплый и доверительный контакт с клиентом на уже на первых этапах;
🔷 Возможность грамотно расставить акценты и презентовать свой продукт, подсветить важные моменты и аргументировать ценообразование;
🔷 Персонализированный подход к каждому клиенту без лишних усилий;
🔷 И как следствие – лучшее впечатление о вашем предложении и рост конверсии;
Хотите так же?
