Интеграции: какие данные передаются
Дата редакции: 08.09.2026
Интеграции модуля «Глабикс.Экран» включает сам пользователь. Пока интеграция не включена, данные по ней никуда не передаются: обработка идет только внутри контура Глабикс на площадках в Российской Федерации.
На этой странице по каждой интеграции указано то, что нужно знать до ее включения: кто получает данные, какие именно данные передаются, зачем, где они обрабатываются и происходит ли при этом трансграничная передача. Страница поддерживается в актуальном состоянии и доступна до момента включения интеграции.
Правовые основания передачи, инициированной пользователем через интеграцию, обеспечивает организация-пользователь как оператор персональных данных. Обработка внутри Сервиса описана в Политике конфиденциальности и в Лицензионном договоре.
1. Уведомления в Telegram
| Кто включает | Каждый пользователь для себя, в разделе «Настройки → Интеграции → Телеграм». Организация целиком не подключается. |
| Получатель данных | Мессенджер Telegram (Telegram Messenger), а также сам пользователь, подключивший бота. |
| Что передается |
Видеофайлы, аудио, вложения и расшифровки не передаются. |
| Цель | Уведомление автора записи о просмотрах, комментариях, реакциях, заявках и запросах доступа. |
| Место обработки | Инфраструктура Telegram за пределами Российской Федерации. |
| Трансграничная передача | Да. Это единственная интеграция, при которой данные покидают территорию Российской Федерации. Если такая передача для организации недопустима, интеграцию включать не следует; уведомления о тех же событиях доступны по электронной почте и в интерфейсе Сервиса. |
2. Битрикс24
| Кто включает | Владелец организации, подключением приложения к своему порталу Битрикс24. |
| Получатель данных | Сама организация-пользователь: данные передаются в ее собственный портал Битрикс24. |
| Что передается |
|
| Цель | Создание лида в CRM организации по заявке, оставленной при просмотре записи. |
| Место обработки | Инфраструктура портала Битрикс24, принадлежащего организации-пользователю. |
| Трансграничная передача | Определяется размещением портала организации-пользователя. Глабикс за пределы этого портала данные не передает. |
3. amoCRM
| Кто включает | Владелец организации, подключением к своему аккаунту amoCRM. Одновременно активна только одна CRM-интеграция: Битрикс24 или amoCRM. |
| Получатель данных | Сама организация-пользователь: данные передаются в ее собственный аккаунт amoCRM. |
| Что передается | Тот же состав, что и для Битрикс24: номер телефона и почта зрителя, оставившего заявку, название записи и ссылка на нее, UTM-метки и идентификатор визита Roistat. |
| Цель | Создание сделки или контакта в CRM организации. |
| Место обработки | Инфраструктура аккаунта amoCRM, принадлежащего организации-пользователю. |
| Трансграничная передача | Определяется размещением аккаунта организации-пользователя. |
4. Яндекс.Метрика
| Кто включает | Владелец организации, указывая номер собственного счетчика в настройках. |
| Получатель данных | ООО «Яндекс» — в счетчик, принадлежащий организации-пользователю. |
| Что передается | Данные посещения страницы просмотра записи: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, действия на странице, достижение целей — в объеме, который собирает счетчик Яндекс.Метрики. |
| Цель | Веб-аналитика страниц просмотра на стороне организации-пользователя. |
| Место обработки | Российская Федерация. |
| Трансграничная передача | Не осуществляется. |
5. Roistat
| Кто включает | Владелец организации, указывая идентификатор своего проекта Roistat в настройках. |
| Получатель данных | ООО «Бизнес-аналитика» (сервис Roistat) — в проект, принадлежащий организации-пользователю. |
| Что передается | Данные визита на страницу просмотра и идентификатор визита Roistat, который далее сопровождает заявку при передаче в CRM организации. |
| Цель | Сквозная аналитика на стороне организации-пользователя: связать просмотр записи с источником трафика и сделкой. |
| Место обработки | Российская Федерация. |
| Трансграничная передача | Не осуществляется. |
6. Своя языковая модель организации
| Кто включает | Владелец организации, указывая адрес эндпоинта, название модели и собственный ключ доступа. |
| Получатель данных | Поставщик языковой модели, которого выбрала сама организация. Глабикс получателя не определяет. |
| Что передается | Только текст расшифровки записи — для формирования краткой сводки и заголовка. Аудио, видео, вложения, учетные данные пользователей и данные аналитики просмотров не передаются. |
| Цель | Обработка расшифровки в контуре, который организация считает для себя допустимым, вместо модели, используемой Глабикс по умолчанию. |
| Место обработки | Определяется адресом эндпоинта, указанного организацией. Это может быть ее собственный сервер, российский облачный провайдер или иностранный сервис. |
| Трансграничная передача | Возможна — если организация указала эндпоинт за пределами Российской Федерации. Выбор эндпоинта и правовые основания такой передачи — на стороне организации. |
Что не передается ни в одну из интеграций
- видеофайлы и аудиодорожки записей,
- файлы, прикрепленные к записям,
- пароли и иные учетные данные пользователей,
- полная аналитика просмотров по организации.
Текст расшифровки передается только в одном случае — при подключении организацией собственной языковой модели (раздел 6).
Как отключить интеграцию
Интеграция отключается там же, где включалась: пользовательская — в настройках учетной записи, остальные — в настройках организации ее владельцем. После отключения передача данных прекращается. Данные, ранее переданные получателю, находятся в его распоряжении, и их удаление запрашивается у него же.