Выпуск №9
28 августа – 4 сентября 2026-
Командная динамика: честно отвечают на опросы только 38%
Командная динамика: почему в опросах коллектив выглядит благополучным, кто в команде на самом деле влияет на решения, по каким ранним признакам видно поломку и чем измеряется доверие — сроком, за который плохая новость доходит до того, кто принимает решение.
-
Автоматизация ABM: что отдать ИИ, а что оставить за маркетологом
Что в автоматизации ABM реально отдать ИИ, а что остаётся за маркетологом: ICP и рабочий сегмент, скоринг по трём осям, три уровня персонализации и запуск без аналитика за пять шагов.
-
Шаблон пресс-релиза, который дочитывают до конца
Шаблон пресс-релиза: что делает релиз публикуемым, какие бывают виды, как выбрать инфоповод, из каких шести частей собирается структура, за что редакции отклоняют письма и чек-лист перед отправкой.
-
Цифровизация HR: наем переводят в цифру первым, аналитику — последней
Цифровизация HR: почему кадровые процессы идут после документооборота, с какого участка начинают, чем меряют эффект на каждой ступени и почему до HR-аналитики доходит меньшинство — на внедрениях «АгроТерры», ТМК, «Спортмастера», FM Logistic и РЖД.
-
Управленческие компетенции измеряют, а в 43% компаний не учитывают
Управленческие компетенции: где ломается переход из эксперта в руководителя, каких навыков не хватает по замерам рынка и по самооценке, чем их измеряют, почему самооценка расходится с мнением команды и как оценка доходит до назначения.
-
Кризисные коммуникации: сутки, девять дней и полтора месяца
Кризисные коммуникации: с какого сигнала идет отсчет, как оценить инфоповод в ранние часы, из чего состоит первое сообщение, какой держать темп обновлений и что готовят заранее — на кейсах «Яндекс Пэй», Rendez-Vous и «Светофора».
-
Автоматизация маркетинга: что ускоряется, а что остается ручным
Автоматизация маркетинга в B2B: с чего начинать до выбора платформы, четыре слоя от сбора лидов до передачи в продажи, российский стек из пяти элементов, чем считать результат и где сценарии ломаются — на кейсах «ВОЛМА» и «Энкост».
-
Программа обучения сотрудников: как ее собрали четыре компании
Программа обучения сотрудников: от какой задачи она растет, кто ее назначает, на какой срок планируют, из чего складывается раскладка форматов, сколько часов дают под должность и как проверяют результат — на примере «Вкусно — и точка», «Точки банка», «Арнест ЮниРусь» и Fix Price.
-
Лицензия закрывает 15–20% затрат на RPA, остальное платят годами
Стоимость владения RPA: лицензия закрывает 15–20% затрат, остальное — центр компетенций, доработки и инфраструктура. Как отбирают процессы по сроку возврата 6–12 месяцев, какие признаки у окупаемой операции, где роботизация не окупается и когда свой центр компетенций дешевле подрядчика.
-
Кафетерий льгот работает, пока сотрудник тратит бюджет
Кафетерий льгот: сколько стоит год программы на сотрудника, единый лимит или дифференцированный, чем измеряют отдачу, сколько времени занимает администрирование и почему формат выдачи денег решает, дойдёт ли бюджет до целевой траты.
-
Коммуникации в управлении изменениями начинаются с причины
Коммуникации в управлении изменениями: почему объяснять причину приходится топ-менеджерам, в каком порядке об изменении узнают руководители и команды, что говорят при пересборке ролей, как правят план кампании по реакции сотрудников и по какой шкале измеряют результат.
-
Клиентское сообщество нельзя запускать как канал продаж
Клиентское сообщество в B2B: чем оно отличается от рассылки и чата поддержки, какие задачи бизнеса закрывает, почему прямая продажа внутри разрушает доверие участников, кто его ведёт и сколько это стоит, по каким трём показателям считают результат и почему сообщества закрываются.
-
Управление руководителями начинается там, где кончается личный KPI
Управление руководителями: чем работа с руководителем отличается от работы с исполнителем, что спрашивают с него сверх экспертизы, из чего собирают оценку среднего звена и топ-менеджеров, о чём говорят на встрече один на один и где чаще всего возникают сбои.
-
Гибридный режим работы ломается там, где нет правил
Гибридный режим работы: три модели назначения офисных дней, что закрепить в трудовом договоре и приказе, по каким операционным метрикам видно работу распределенной команды и где в гибриде начинается выгорание сотрудников.
-
Взаимодействие маркетинга и продаж держится на трех документах
Взаимодействие маркетинга и продаж в B2B: критерий годного лида, регламент передачи со сроком реакции и общие метрики. Как разделить зоны ответственности, где теряются обращения и чем работающая система отличается от объявленной согласованности.
-
Что дает компании электронное обучение и во сколько оно обходится?
Электронное обучение в компании: чем оно отличается от дистанционного по закону, как выбирают между синхронным и асинхронным форматом, сколько стоят платформы на российском рынке, с какой программы начинают внедрение и чем измеряют отдачу.
-
Бизнес-процессы компании: отделы работают быстро, результат медленно
Бизнес-процессы компании: из чего собран процесс, чем сквозной отличается от функционального, как его описать и регламентировать, кто им управляет после описания, что оптимизируют первым и почему написанный регламент не соблюдают.
-
Зачем команде командный устав, если есть должностные инструкции?
Командный устав: чем он отличается от должностной инструкции, какие три раздела в нём обязательны, кто его пишет и как принимает команда, как он работает в разногласиях и почему его перестают открывать.
-
Антикризисный PR: риски, первый час и восстановление репутации
Антикризисный PR: карта репутационных рисков и её владелец, регламент реагирования, что компания успевает сказать в первый час, как отличить информационную атаку от органического негатива и что возвращает клиентов после кризиса.
-
Управление эффективностью собирается из пяти связанных узлов
Управление эффективностью: пять узлов системы — цели, оценка, вознаграждение, развитие и организация работы, как результат оценки доходит до решения о деньгах и обучении, где связи обрываются и с чего начать запуск.
-
Какие совещания компании нужны, а какие пора закрыть?
Совещания: как проверить, нужна ли встреча, из каких видов собран календарь компании, кто её ведёт и что остаётся после, когда созвон оправдан, а когда мешает, и как пересобрать весь набор встреч разом.
-
Обучение взрослых собирают от задачи и проверяют в работе
Обучение взрослых: чем оно отличается от школьного, шесть принципов андрагогики Ноулза, как собрать программу от задачи заказчика до проверки в работе, где обучение ломается и куда движется рынок.
-
Корпоративная социальная ответственность: программы и рассказ о них
Корпоративная социальная ответственность: где она начинается после требований закона, какие бывают виды КСО, как связаны КСО и ESG, как собирают программу и почему рассказ о социальных программах доходит только до участников.
-
Сделку решает комитет: как устроен data-driven маркетинг в B2B
Data-driven маркетинг в B2B: почему розничная схема измерения не работает при цикле в 272 дня, из каких участков собирают контур данных, как работают сквозная аналитика, модель атрибуции и ROMI и где контур чаще всего ломается.
-
Тренды корпоративного обучения: бюджеты режут, а учить хотят больше
Тренды корпоративного обучения 2026: сколько компаний закладывают бюджет и как растет рынок, зачем в обучение приходит ИИ, почему выигрывают микрообучение и навыковая модель и по каким метрикам измеряют отдачу от программ.
-
Промышленный маркетинг в B2B. Система вместо разовых заявок
Промышленный маркетинг в B2B: чем он отличается от обычного B2B, как устроен путь клиента и закупочный комитет, какие каналы приносят заявки в реальном секторе, с чего начать без штата и почему ставка на платный трафик перестала окупаться.
-
Причины увольнения сотрудников: почему уходят не только из-за денег
Причины увольнения сотрудников: что скрывает формулировка «по собственному», ранние признаки ухода, почему увольняются в первые месяцы, как провести выходное интервью и какие практики удержания дают измеримый результат.
-
Удаление негатива в сети: что закон разрешает стереть, а что нет
Удаление негатива в сети: что закон разрешает стереть, а что останется онлайн, как работает право на забвение, когда идти с претензией и в суд, чем помогает вытеснение из выдачи и чем рискует компания.
-
Обучение кибербезопасности сотрудников начинается не с антивируса
Обучение кибербезопасности сотрудников: почему злоумышленники целятся в людей, что включить в программу, зачем учить весь коллектив, какие форматы работают и почему обучение нужно вести как постоянный процесс.
-
Корпоративные рассылки читают меньше, чем кажется отправителю
Корпоративные рассылки: зачем компании ведут внутренние письма, почему их открывают, но не дочитывают, из чего складывается письмо, которое читают, какие форматы бывают и что измерять, чтобы понять отдачу канала.
-
Данные о бренде есть у всех — PR-аналитика решает, что считать
PR-аналитика: почему PR считали неизмеримым, какие количественные и качественные метрики имеет смысл считать, чем собирают данные, как мониторинг ловит инфоповоды и риски и как привязать показатели к бизнес-целям.
