Производительность труда: одна работа, разные цифры выработки

Крупный бизнес зафиксировал рост выработки в планах раньше, чем договорился, как ее считать. По декабрьскому опросу работодателей hh.ru, среди компаний, где работают больше тысячи человек, 74% собираются активнее повышать производительности труда: на 20 процентных пунктов выше, чем в микробизнесе до ста сотрудников. Дальше начинается арифметика, в которой одна и та же работа дает разные цифры. Цех с неизменным выпуском покажет рост в рублях и остановку в штуках. Участок отчитается о приросте, а предприятие в целом не увидит изменений. Расхождение создают решения о методике, принятые до расчета, и два из них главные: в чем считать результат и на каком уровне снимать показатель.

22 октября 16:00 МСК Онлайн Бесплатно Онлайн-конференция: Онбординг без созвонов Практика тех, кто каждый день заводит людей в продукт и в партнёрскую сеть. Зарегистрироваться

Почему выработку считают отдельно от выручки

Выручка показывает продажи товаров и услуг, но не то, сколько труда на них ушло. Производительность труда закрывает этот пробел: она соотносит результат работы с затратами труда. Два предприятия с одинаковым оборотом расходятся по показателю в разы: он выше там, где в цехе шестьдесят работников, а не двести.

Государственная статистика устроена по той же логике. Индекс производительности труда отражает изменение эффективности использования трудовых ресурсов во времени и динамику физического объема валовой добавленной стоимости, приходящегося на единицу затрат труда. От цен индекс очищен, поэтому подорожание продукции само по себе его не увеличивает.

Показатель движется медленно. За I квартал 2026 года косвенный показатель производительности труда вырос на 1,7% к тому же кварталу прошлого года после снижения на 0,5% за 2025-й. Росстат перешел на эту оценку в оперативном режиме, внутри года, на фоне ожиданий, что рост производительности обеспечит экономический рост. Темпы повышения эффективности труда пока признаны недостаточными.

Зарплаты двигает рынок труда, а производительность зависит от того, как организовано производство внутри компании. В масштабе всей экономики эти две линии расходятся.

«Сокращается доля предприятий, испытывающих дефицит кадров. Темпы роста заработных плат немного снизились. Но рост производительности труда по-прежнему существенно отстает».

Эльвира Набиуллина, председатель Банка России

Выработка и трудоемкость: одна цифра с двух сторон

Производительность труда на предприятии описывают двумя взаимно обратными показателями. Выработка отвечает на вопрос, сколько продукции приходится на единицу трудозатрат. Обратную величину измеряет трудоемкость: затраты труда на одно изделие. Поэтому рост выработки означает снижение трудоёмкости.

Формула выработки

Ее получают делением объема выпущенной продукции на трудозатраты. Числитель задает, в чем выражен результат: штуки, тонны, рубли выручки. Знаменатель фиксирует, в чем учтен труд: среднесписочная численность персонала, человеко-часы или нормо-часы. Пока обе части формулы не названы, цифра несопоставима ни с прошлым периодом, ни с соседним цехом.

Формула трудоемкости

Считают её обратной дробью: затраты труда делят на произведенное количество продукции. Показатели различаются по назначению: трудоемкость удобнее для оценки сложности производства товара, выработка подходит для анализа эффективности отдельных сотрудников. Но управленческий вывод из них один: сокращение времени на операцию и рост выработки описывают одно и то же улучшение.

Связка видна на конкретном шаге производства. Например, на городском молочном заводе «Магаданский» пересобрали процесс фасовки творога: время операции сократилось на 17%, а выработка продукции выросла на 14%. Зеркальность показателей не переносится на проценты: время сокращали на отдельной операции, а прирост выработки посчитали по выпуску продукции. У двух цифр разные знаменатели — арифметически 17% в 14% не переводятся, хотя изменение описано одно.

В чем считать выработку: штуки, рубли или нормо-часы

От единицы измерения зависит, чей рост увидит отчет: цеха или прайс-листа. Четыре подхода считают результат каждый по-своему и дают разные картины одного и того же выпуска.

Натуральный метод

Показатель считают в штуках, тоннах, метрах, литрах. Цифра не зависит от цен и понятна в цехе без пояснений. Метод работает при одном условии: продукция одного типа. Тонну полиэтилена и тонну упаковочной пленки в одну строку не сложить.

По данным компании, «Казаньоргсинтез» увеличил производительность труда в 2025-м на 11%, до рекордных 248 тонн на сотрудника. Числитель здесь назван: за год выпущено 1,1 млн тонн товарной продукции. Знаменатель отчёт не называет: 93% показывают укомплектованность штата, но не его численность. Цифру всё равно можно сравнить с прошлым годом, потому что тонны не зависят от цен.

Условно-натуральный метод

Коэффициенты пересчёта сводят разнородную продукцию к одной условной единице. Один вид изделия берут за базу, остальные приводят к нему через коэффициент — цех с длинным перечнем наименований получает одну сопоставимую цифру. За удобство приходится платить детализацией: после пересчёта разницу в трудоемкости изделий в общей цифре уже не разглядеть. Коэффициенты назначают внутри компании, поэтому цифра сопоставима только сама с собой. Если пересмотреть коэффициенты в середине года, ряд разорвется: отчетный период не с чем сопоставить.

Стоимостной метод

Объем выпуска переводят в рубли и делят на численность. Метод универсален для компании с широким ассортиментом. Но в рублях показатель растет от подорожания продукции — за финансовым приростом не виден неизменный выпуск. Отсюда два выхода: сравнивать при одинаковых ценовых условиях или пересчитывать выпуск в сопоставимые цены базового периода.

Трудовой метод

Выпуск измеряют в нормо-часах. Каждому виду работ присвоена норма времени, и показатель считают, разделив нормо-часы на фактически отработанные человеко-часы. Цифра не зависит ни от цен, ни от ассортимента и показывает, насколько плотно загружено рабочее время. Метод требует актуальной нормативной базы: норма устаревает вместе с технологией, а устаревшая норма даёт завышенную выработку при неизменной работе.

На уровне страны от четырех методов остается сочетание двух: труд измеряют в часах, как в трудовом методе, а результат считают в деньгах, как в стоимостном. По оценке «Эксперт РА», производительность труда в России в 2025-м оценивается в 44,31 доллара ВВП за отработанный час: почти вдвое выше среднемировой и заметно ниже, чем в развитых странах. У Китая тот же показатель составляет 19,77 доллара, у Индии — 10,68.

На каком уровне считать: компания, поток, сотрудник

Охват расчёта меняет цифру даже в государственной статистике. Традиционный индекс Росстат считает по всем хозяйствующим субъектам, а его оперативная версия учитывает только крупные предприятия: оценки выходят быстрее за счет сокращения перечня объектов исследования. Внутри компании охват определяет границу между тремя разными расчетами.

Предприятие

Общественная производительность труда рассчитывается по компании целиком: весь выпуск делят на среднесписочную численность работников всех подразделений. Цифра годится для отчета собственнику и руководителю и для сравнения с прошлым годом. Управленческого смысла в ней немного: расчет усредняет несопоставимые процессы, и по итоговой цифре не оценить, какой участок, отдел или команда работает медленнее.

Поток или участок

Локальная производительность труда считается по цеху, производственному участку или продуктовому потоку. Выпуск здесь однороден, трудозатраты собираются по табелю — цифра относится к конкретному набору операций. Поэтому первые изменения запускают на пилотном потоке: на нем видно, какая именно перестройка дала результат.

Так, на Сочинском мясокомбинате показатель сняли с одного участка «Сосиска в ассортименте». Там наладили планирование и отслеживание производства и перестроили работу с сырьем. За 6 месяцев выработка увеличилась на 30%, время производства сократилось на треть.

Сотрудник

Индивидуальная производительность труда считается по отдельному рабочему месту. Такой расчет применим там, где у работника есть собственный измеримый выпуск за смену или за день: станочник, комплектовщик на складе, оператор линии. Для бригады или команды с общим результатом индивидуальная выработка превращается в арифметику распределения результата между работниками.

Там, где результат не измеряется в штуках и тоннах, выработку в физических единицах не считают вовсе. В офисе, сфере услуг и разработке в знаменателе остаются человеко-часы, а числитель собирают из единиц работы: обработанная заявка, согласованный договор, закрытая задача, выпущенный релиз. Единица должна быть однородной по трудоемкости, иначе повторяется история условно-натурального метода, где разные по сложности изделия свели в одну цифру и перестали их различать.

Трудоемкость для непроизводственных команд измеряют временем протекания процесса: сколько времени проходит от входа задачи до ее закрытия. Измеряют его так же, как длительность операции на участке фасовки, и зависит оно от тех же причин: ожидание на стыке ролей, переключения в работе, повторные согласования. Денежный числитель здесь тоже доступен: выручка на сотрудника считается в любой компании. Но у него те же свойства, что у стоимостного метода: цифра идет за прайс-листом.

Что искажает цифру: знаменатель, числитель и чужая отрасль

Одинаковый прирост получается по разным причинам, и не каждая из них связана с работой людей.

Численность в знаменателе меняет результат так же сильно, как выпуск в числителе. В России растет число сотрудников в простое — если сократить это число, производительность труда мгновенно вырастет. Что с этим делать, формула не подсказывает. Она показывает только, что знаменатель меняет цифру независимо от того, стало ли производство работать лучше.

Бывает и наоборот: компании стремятся сохранить большую часть штата, когда выпуск падает. Знаменатель остается прежним, числитель снижается — показатель падает без единой ошибки в организации работы.

С числителем происходит то же самое. Результат одного и того же отрезка времени берут либо по физическому выпуску, либо по выработке на сотрудника — цифры расходятся.

Так, АО «Биохимик» в Мордовии перенесло на остальное производство опыт, полученный на пилотном потоке. По итогам 2025-го завод увеличил выработку на одного сотрудника на 46%, выпуск ампулированных лекарственных средств вырос на 27%. Два числа описывают один и тот же год на одном заводе — устройство дроби у них разное. Число 27% относится к выпуску в натуральном выражении, причем только по ампулированным средствам. В 46% посчитана выработка на одного сотрудника, где выпуск поделен на численность персонала. Совпасть такие проценты могли бы только случайно: у них разные числители и разные знаменатели. Пока не названо, как за год изменился штат, прирост выработки нельзя прочитать как рост выпуска.

Третье расхождение возникает при сравнении с чужой отраслью. За январь—март 2026-го разброс между отраслями составил от плюс 89,3% у морского пассажирского и грузового транспорта до минус 15% у охоты. Металлургия за тот же квартал прибавила 0,1%. Такой индекс считают по крупным и средним предприятиям и сравнивают с тем же кварталом прошлого года. К оценке отдельного цеха он не применим: у цеха другой контур и другая база.

Что проверяют в методике расчета до анализа и сравнения цифр:

• Числитель. В чем измерен выпуск: штуки, условные единицы, рубли или нормо-часы.
• Знаменатель. Среднесписочная численность персонала, человеко-часы или нормо-часы; учтены ли простои, совместители и подрядчики.
• Контур. Предприятие, отдел, поток или рабочее место; тот же ли контур, что в прошлом замере.
• Период. День, месяц, квартал или год; одинаковы ли календарные условия базового и отчетного периодов.
• База сравнения. Берут собственную динамику по периодам; отраслевой ориентир для оценки конкретного цеха не годится.

Показатель назначают до старта, а не после

Цифре верят, когда правила расчета закреплены до начала изменений. Показатель, выбранный задним числом, подгоняется под полученный результат: из нескольких способов посчитать один участок руководитель выбирает тот, где цифра выглядит убедительнее.

К чек-листу выше до старта добавляются два решения, которых в нем нет:

1. Норматив. Целевое значение выработки или трудоемкости операции, от которого считают отклонение фактической цифры.
2. Способ сбора данных. Источник первичных чисел: табель, наряд, система учета выпуска, ручной замер рабочего времени.

Менять условия расчёта в середине периода нельзя. Если перевести знаменатель с численности на человеко-часы в апреле, год станет несопоставимым с прошлым. Решение здесь управленческое, не учетное: о результате договариваются до старта работ.

«Мы учимся априори говорить о результатах: презентация любого проекта, инициативы или изменения начинается с обсуждения, какого результата мы хотим добиться».

Татьяна Кленкина, заместитель генерального директора «Почты России»

Какие рычаги двигают выработку

Перечень доступных рычагов зависит от того, есть ли деньги на технику. Там, где капитальных затрат не предвидится, остаются порядок операций, длительность переналадки и распределение обязанностей. Такие изменения занимают недели и не требуют нового оборудования.

Например, завод «Примо» в Воронежской области модернизировал производственную линию упаковки жареного кофе. На участке вскрытия тары добавили механическую очистку и сократили время на запуск и разогрев оборудования. Затем перераспределили обязанности между рабочими местами и ускорили взвешивание. Выработка на линии выросла на 79%, эффективность оборудования поднялась на 39%. Выпуск кофе вырос на 4200 кг в месяц и еще 900 кг за счёт изменения графика. Оба показателя сняты с линии упаковки, а не с завода целиком.

Рычаги, которые работают на уровне потока:

• Узкие места. Операция с наибольшим временем протекания задает ритм потоку, и ее устранение поднимает выработку всего участка.
• Простои оборудования. Время на запуск, разогрев и переналадку снижает полезный фонд рабочего времени — в знаменателе формулы оно при этом остается.
• Распределение обязанностей. Если передать часть работ между смежными рабочими местами, ожидание на стыке исчезнет.
• График. Сдвиг смен и очередности партий добавляет выпуск без единого нового станка.
• Нормирование. Актуальная норма времени делает трудоемкость измеримой: выполнение нормы видно сразу.

Масштаб эффекта от этой группы мер публикуют по предприятиям — участникам федерального проекта «Производительность труда». По итогам 2025-го в нем участвовали более 7,9 тыс. предприятий базовых несырьевых отраслей с совокупной выручкой свыше 20 трлн рублей. Средний рост выработки там, где изменения довели до конца составил 58%. Сроки производства продукции сократили более чем на 30%.

К этим цифрам применим тот же чек-лист, что и к собственной. Числитель отчёт называет сам: объем выпуска продукции на одного сотрудника. В знаменателе стоит численность, и как она менялась у участников за год, из отчета не видно. Расчёт охватывает только реализованные проекты внутри предприятий: те же пилотные потоки, что на участке Сочинского мясокомбината и на линии «Примо». В выборку попали только те, кто довел изменения до конца, поэтому средняя по таким проектам на обычное предприятие не распространяется.

Как собрать счет выработки на одном потоке

Начинать стоит с одного потока и одной единицы измерения. По общей цифре компании не выявить, где теряется время, и первое изменение по ней не выбрать.

Порядок сборки такой. Сначала берут поток с однородным выпуском. Затем назначают измеритель: в однопродуктовом производстве подойдут штуки или тонны, а там, где ассортимент и цены меняются, устойчивее всего нормо-часы трудового метода. После этого фиксируют базовый период и способ снятия данных, а дальше пересчитывают с той же периодичностью и в том же контуре.

Разовый замер дает цифру для отчета. Сравнимой она становится со второго периода, когда пересчет идет на том же потоке, в том же контуре и с тем же измерителем. Тогда прирост выработки перестает быть вопросом веры: видно, что изменилось в числителе, что в знаменателе и какая часть результата относится к работе, а какая к способу расчета.