Выпуск №8 20–27 августа 2026
Как устроена вебинарная воронка «ГЭНДАЛЬФ»: сколько собирает эфир, что происходит с участником после регистрации, цепочка касаний до сделки и экономика одного вебинара. Директор по маркетингу: команда, бюджет, стратегия. Exit-интервью показывает настоящую причину ухода, которой нет в заявлении. И ещё 26 статей журнала за эти дни.
-
Вебинар для лидогенерации: зачем в B2B записи держат за формой
Как «ГЭНДАЛЬФ» с 2020 года держит записи вебинаров за формой регистрации: закрытая модель превращает эфир в инструмент идентификации лида и запускает длинную B2B-воронку касаний.
-
Директор по маркетингу: команда, бюджет, стратегия
Директор по маркетингу: за что отвечает CMO, что должен уметь, как растет его отдел, сколько денег проходит через его руки, с чего начинается стратегия и чем маркетинг отчитывается руководству.
-
Сотрудник ушел «по собственному»? Что покажет exit-интервью
Exit-интервью показывает настоящую причину ухода, которой нет в заявлении: кто и когда проводит беседу, какие вопросы задавать, как получить честные ответы и превратить их в изменения.
-
66% компаний отбирают по навыкам — кейс-интервью проверяет на задаче
Кейс-интервью: чем оно отличается от беседы о прошлом опыте, какие компетенции показывает, какие бывают форматы, как задать критерии оценки и каких ошибок избегать.
-
Методология продаж в B2B: система вместо импровизации
Методология продаж в B2B: чем она отличается от техники и стратегии, какие бывают методологии, что измерять в отделе продаж и как выстроить систему под длинный цикл сделки.
-
Кросс-функциональная команда держится на договоренностях
Кросс-функциональная команда: чем она отличается от работы по отделам, во что обходятся серые зоны на стыках, что меняет прямой обмен и когда функциональный порядок дешевле.
-
Ритуалы компании работают не в корпоративе, а в ежедневной привычке
Ритуалы компании: чем ритуал отличается от корпоратива, зачем он бизнесу, какими бывают ежедневные и годовые практики и как внедрить их, чтобы они прижились.
-
Коучинг руководителей: зачем коуч тем, кто и так эффективен?
Коучинг руководителей: чем он отличается от обучения и наставничества, какие задачи решает, какие бывают виды, как выбрать коуча и когда формат не поможет.
-
Зеленые коммуникации: 69% доплатят, но 62% уйдут из-за гринвошинга
Зеленые коммуникации бренда: три механики гринвошинга на кейсах DWS, Shein и TotalEnergies, обратная крайность гринхашинга и четыре принципа честного заявления.
-
Сторителлинг в обучении удерживает внимание лучше лекции
Сторителлинг в обучении: как мозг взрослого обрабатывает историю, где прием работает и где мешает, из чего собрана учебная история и как выбрать ее под задачу.
-
Куда исчезают рабочие договоренности после совещания
Рабочие договоренности теряются в чатах и на созвонах. Разбираем, где именно они пропадают, почему причина в процессе, а не в памяти, и как фиксировать решения.
-
Управление поручениями начинается не с трекера, а с формулировки
Управление поручениями: три обязательных элемента постановки, где теряются задачи, как фиксировать и контролировать исполнение и кто принимает результат по существу.
-
Культура совещаний держится на системе управления, а не на правилах
Почему новый регламент не сокращает число совещаний: культура встреч отражает систему управления. Сколько времени и денег съедают созвоны, что перевести в асинхрон и с чего начать аудит календаря.
-
Стратегия коммуникаций компании: тип выбирают под бизнес-цель
Просветительская, репутационная и кризисная стратегия коммуникаций: какую задачу решает каждый тип, на какие каналы опирается и какой метрикой отчитаться перед финансовым отделом.
-
Клиентский опыт в B2B держится на системе, а не на менеджере
Клиентский опыт в B2B складывается из карты пути, метрик по ролям и ответственного за удержание. Разбираем, из чего состоит система CX в корпоративных продажах и на что смотреть руководителю.
-
Персонализация клиентского опыта, которую клиенты не замечают
Формальная персонализация клиентского опыта проходит мимо клиента, а работа на данных меняет его решения. Разбираем разницу и эффект для выручки бизнеса.
-
Ваши KPI обучения видит бизнес — или только отдел обучения?
KPI обучения, понятные бизнесу: метрики реакции, усвоения и поведения, модель Киркпатрика и ROI. Как отделить показатели процесса от результата и собрать рабочий дашборд.
-
69% уверены в отдаче маркетинга, но ROMI считают единицы
69% компаний уверены в отдаче маркетинга, но ROMI считают единицы. Что такое ROMI, формула расчёта, отличия от ROI и ROAS и как повысить ROMI в маркетинге.
-
Масштабирование обучения держится на системе, а не на энтузиасте
Масштабирование обучения при быстром росте штата ломается на ручном сопровождении. Разбираем систему из четырёх опор: корпоративный университет, матрица форматов, платформа и ИИ.
-
Онбординг клиентов: 18,5% удержания против 3,8% у медианных
Лучшие продукты удерживают 18,5% пользователей за три месяца против 3,8% у медианных. Разбираем онбординг клиентов в B2B: путь к первой ценности, инструменты активации и три метрики.
-
ATS-система меняет скорость и стоимость найма: кейсы в цифрах
Четыре кейса ATS в российских компаниях: VK сократил срок закрытия вакансий почти на треть, «Черкизово» снизило стоимость найма на 9%, Ostrovok — рутину.
-
Корпоративная социальная сеть — не портал и не мессенджер
Корпоративная социальная сеть — не интранет и не мессенджер. Разбираем три инструмента и как соцсеть растит охват и вовлечённость: кейсы «Росбанка» и «РИВ ГОШ».
-
Пресс-релизы читают 7 из 10 журналистов — как написать тот, что берут
Пресс-релизы читают 7 из 10 журналистов, но в работу берут единицы. Как написать релиз, который опубликуют: структура из пяти блоков и разбор двух ошибок.
-
Зарплатные вилки: 61% кандидатов пропускают вакансии без суммы
61% кандидатов пропускают вакансии без зарплаты. Зачем раскрывать зарплатную вилку, из чего она состоит, от чего зависит её ширина и как выбрать сумму внутри вилки.
-
Управление талантами: 27% компаний строят систему, а не список
Только 27% компаний понимают под кадровым резервом систему, а не список фамилий. Пять этапов управления талантами, чем HiPo отличается от сильного исполнителя, зачем нужны кадровые комитеты и как перевести список в работающий процесс.
-
Роботизированный сервис отвечает на 58% обращений, решает 16%
Роботизированный сервис в российских чатах закрывает 58% обращений, но действие в чате выполняют лишь 16% ботов. Разрыв между «робот ответил» и «робот решил», где автоматизация окупается и где проходит граница робота и человека.
-
Гибкий график работы поднял продуктивность у 54% — но не у всех
Гибкий график поднимает выработку и удерживает людей — но только при измеримых целях, границах рабочего времени и оформлении по статье 102 ТК. Когда режим работает, а когда ломает управляемость и ведёт к выгоранию.
-
Персонализация обучения: почему массовый курс не работает на взрослых
Массовый курс не работает на взрослых: у сотрудников разные роли, уровень и цели. Что значит персонализировать обучение — по роли, уровню и темпу — и почему начинать нужно с диагностики, а не с ИИ-платформы.
-
Совместная работа команды буксует там, где рвется контекст
Совместная работа буксует не из-за нехватки людей, а из-за потери контекста между каналами. Что чинит командную работу: единое инфополе, разумная доля асинхрона и общие цели с ролями — а не ещё один инструмент.
