Выпуск №13 24 сентября – 1 октября 2026
Коммуникация с сотрудниками в кризис: что говорить команде, когда ответов еще нет, и где грань между прозрачностью и тревогой — опыт Вирджинии Бирюковой, CEO icontext. Внутренние программы обучения ведут 81% компаний, но почти 70% недовольны результатом: из каких пяти узлов собирается система обучения персонала. 49% российских компаний финансируют продвижение от случая к случаю, а контент-маркетинг окупается месяцами. И ещё 27 статей журнала за эти дни.
-
Коммуникация с сотрудниками в кризис: почему одних цифр мало
Коммуникация с сотрудниками в кризис: что говорить команде, когда ответов еще нет, сколько рассказывать о делах компании и где грань между прозрачностью и тревогой. Опыт Вирджинии Бирюковой, CEO icontext: прямые линии раз в месяц, изменение состава команды и честный разговор о плохих цифрах.
-
Курсы ведут 81% компаний, а систему обучения персонала собирают иначе
Внутренние программы обучения ведут 81% компаний, но почти 70% недовольны результатом. Разбираем систему обучения персонала: пять узлов, анализ потребности, стратегию, программы, методы, автоматизацию и оценку эффективности.
-
Контент-маркетинг в B2B: 49% компаний платят от случая к случаю
49% российских компаний финансируют продвижение от случая к случаю, а контент-маркетинг окупается месяцами. Разбираем контент-маркетинг в B2B: стратегия, выбор аудитории, дистрибуция, кейсы RUVDS и IT-Agency, метрики до первых сделок.
-
Маркировка рекламы. Бесплатная колонка в СМИ тоже бывает рекламой
Когда бесплатная колонка в СМИ или пост у эксперта попадают под маркировку рекламы: тест ФАС из трех признаков, кто получает токен ERID через ОРД и какие штрафы грозят — с кейсами блогера «Лиса рулит» и канала «Мой Нижний Новгород».
-
Геймификация обучения теряет эффект при избытке игровых элементов
Какие игровые механики подходят под учебную задачу, чем деловая игра отличается от симуляции и тренажера, и почему избыток элементов в геймификации обучения снижает результат — по эксперименту с 355 сотрудниками и кейсам BIOCAD и «Т-Технологий».
-
ERP-систему меняют по частям — и платят сразу за две платформы
Как устроена ERP-система, чем она отличается от CRM и какие сценарии перехода с SAP выбирают российские компании — по частям или целиком. Опыт «Сургутнефтегаза», «Газпромнефти» и «Северстали», которая отказалась от разработки своей ERP за $1 млрд.
-
Психологический климат в коллективе меняет руководитель, а не опрос
Что формирует психологический климат в коллективе, какие методики его измеряют и почему годовой опрос не меняет атмосферу в команде. Как читать отчет и с чем сравнивать свой показатель — на опыте «ВСК», «МегаФон» и «СИБУР».
-
Цифровой пиар (Digital PR): у упоминания появился второй адресат
Чем digital PR отличается от классического PR и почему у упоминания появился второй адресат — поисковая система и ответ нейросети. Как считать охват и брендовый спрос на кейсах chad, «НейроТехнолоджи» и SmartLeads.
-
Воронка подбора: российских норм конверсии по этапам нет
Публичных норм конверсии по этапам воронки подбора для России нет. Из каких этапов состоит воронка, какие переходы считают компании, где теряются кандидаты и с чем сравнивать свою воронку, на кейсах «Промплана», Illan, «Модульбанка», Artox, «Юзтеха» и VOXYS.
-
Анализ рынка начинается с границы — дальше считают емкость
Как провести анализ рынка: почему оценки одного рынка расходятся, как посчитать емкость снизу по открытой отчетности юрлиц, разбить рынок на сегменты, собрать карту конкурентов и где брать данные в России — на примерах АКАР, АКИТ, Гильдии Маркетологов и FDF group.
-
Генерация идей в команде упирается в процедуру отбора
Почему генерация идей в команде упирается в отбор: как выбрать метод под тип задачи, кто ведет сессию, по каким критериям отбирать идеи и где место нейросети. На примерах «Уральской Стали», «Свезы» и «Сетевой компании».
-
Почему паблисити нельзя купить как рекламу?
Чем паблисити отличается от рекламы: кто решает, выйдет ли публикация, что в продвижении через СМИ оплачивается и какие есть инструменты паблисити. Как считать упоминания в B2B — на кейсах «ИНКО», «Догмы» и Фестиваля еврейских знаний.
-
Матрица 9 boxes — две оси, девять решений и калибровочная сессия
Матрица 9 boxes: из каких данных собирать оси результативности и потенциала, какое кадровое решение закрепить за каждой из девяти ячеек и как провести калибровочную сессию. На примерах Inventive Retail Group, «Т-Банка» и опроса Gartner.
-
Производительность труда: одна работа, разные цифры выработки
Как рассчитать производительность труда: формулы выработки и трудоемкости, четыре метода расчета и три уровня — предприятие, поток, сотрудник. Что искажает цифру и как собрать счет выработки на одном потоке, на примерах «Казаньоргсинтеза», «Биохимика» и завода «Примо».
-
Зачем бизнесу GR-менеджер, если проверок стало вчетверо меньше?
Кто такой GR-менеджер и чем он занимается: мониторинг законодательства, позиция компании в тексте будущей нормы и доступ к мерам поддержки. Граница между GR и лоббизмом, каналы участия бизнеса — ОРВ, отраслевая ассоциация, ТПП — и с чего начать средней компании.
-
План продаж — от рынка, от воронки или от мощности отдела?
Как составить план продаж: чем он отличается от цели по выручке и прогноза, три метода расчета — от рынка, от воронки и от мощности отдела, декомпозиция до недельной нормы менеджера, горизонт плана и регламент пересмотра.
-
Цифровое наставничество — платформа куплена, а вопросы прежние
Платформа не делает наставничество цифровым, пока порядок работы не описан. Разбираем, что перенести из работы наставника в материалы, какие метрики снять до запуска и опыт «Т-Банка», hollyshop и KODE.
-
Нанимающий менеджер: три разрыва, из-за которых вакансия стоит
Вакансию держат открытой три разрыва на стороне нанимающего менеджера: заявка на подбор, профиль вакансии и время ответа. Разбираем, чем нанимающий менеджер отличается от рекрутера, и опыт Logos Group, Artox и Selectel в сокращении срока закрытия вакансии.
-
Модель Филлипса: как довести отдачу обучения до проверяемой цифры
Модель Филлипса добавляет к оценке обучения пятый, денежный уровень. Как изолировать эффект, собрать полные затраты и получить проверяемый возврат инвестиций в обучение.
-
Электронный документооборот с контрагентами. Что обязательно в 2026 году
Что в электронном документообороте с контрагентами обязательно в 2026 году: ЭТрН с 1 сентября, машиночитаемая доверенность, роуминг между операторами ЭДО, работа с партнерами без ЭДО, юридическая сила документа с КЭП и хранение архива.
-
Стратегическая сессия без контрольной встречи остается презентацией
Стратегическая сессия дает результат, только если команда возвращается к решениям через две недели и каждый квартал. Разбираем подготовку, выбор ведущего, четыре элемента решения, контрольную встречу и регламент контроля на кейсах SEKTA, «Финтабло» и «Ингосстраха».
-
Привлечение клиентов в B2B — канал под тип сделки, а не под охват
Дешевая заявка не показывает, насколько близка сделка. Разбираем, как выбирать каналы привлечения клиентов в B2B под закупочную группу и цикл сделки, опыт MANGO OFFICE, Cloud.ru и MPSTATS EXPO и что проверить в продажах до отключения канала.
-
Дерево целей работает, пока у каждой ветки есть владелец и срок
Дерево целей ломается на нижнем уровне, где ветка доходит до конкретного человека. Разбираем этапы построения дерева целей, признаки проверяемой подцели, опыт «Росгосстраха» и группы «Голос» и три условия, которые держат схему в рабочем состоянии.
-
Ценности компании: от лозунга на стене до правила в найме
Ценности прописаны у 75% крупнейших российских компаний, в нормативных актах закреплены у 36%. Разбираем, как сформулировать ценности компании через поведенческие индикаторы и встроить их в найм, оценку и расставание.
-
Оценка «360 градусов» работает не для премии: иначе ответы искажаются
Метод «360 градусов» применяют 54% российских компаний, но привязка к премии искажает ответы. Разбираем, как выбрать модель компетенций и круг оценщиков, обеспечить анонимность и превратить отчет в план развития — на кейсах «Этажи Девелопмент», meat_coin и «МТС Линк».
-
Кто на самом деле формирует имидж компании и что из этого управляемо?
Имидж компании складывается до первого контакта: в отзывах, ответах нейросетей, постах сотрудников и выступлениях гендиректора. Разбираем четыре контура восприятия, рычаги PR в каждом и как проверить, что имидж действительно изменился.
-
Кто читает коммерческое предложение, когда менеджера рядом нет?
Коммерческое предложение в B2B читают без менеджера: инициатор, руководитель функции, финансист, закупщик и служба безопасности. Разбираем, как составить КП для всей закупочной группы: структура, цена, объем, оферта и что делать после отправки.
-
Миссия компании: ценности разделяют 52% сотрудников, 16% критикуют
Ценности работодателя разделяют 52% сотрудников, 16% их критикуют. Разбираем, чем работающая миссия компании отличается от декларативной, зачем она при стратегии и KPI и как проверить ее действие по eNPS и решениям руководителей.
-
Бережливое производство внедряют рестораны, склады и поликлиники
Средний прирост выработки в федпроекте «Производительность труда» — 58%. Разбираем бережливое производство вне цеха: восемь видов потерь, принципы, карта потока, кайдзен и 5S на кейсах ресторана, склада и поликлиники.
-
Инфоповод у компании без новостей — данные, хакатон и чужая повестка
Каждый пятый материал федерального издания вырастает из присланного текста, но релиз об участии в выставке не берут. Где компании без новостей искать инфоповод: собственные данные, внутреннее событие, чужая повестка, календарь отрасли — и как проверить повод до рассылки.
