Как это решают сейчас — и где ломается
-
Макет файлом с описанием
Клиент смотрит не туда и правит то, что было задумано.
-
Созвон-презентация
Ждете, когда клиент свободен. Кого не было, правят потом.
-
Правки списком в переписке
Каждый пункт уточняете отдельно.
Один этап — с видео и без
Пример: студия сдает клиенту макет главной страницы.
- Пн, 12:00Отправили клиенту ссылку на макет.
- Ср, 18:00Клиент прислал 12 правок. Половина — против задумки.
- Чт, 15:00Созвон, чтобы объяснить решения.
- Пн, 11:00Новый список правок от тех, кого не было на созвоне.
Круг правок за кругом
- Пн, 12:00Записали видео на 5 минут: прошли по макету, объяснили решения.
- Пн, 12:05Ссылка клиенту в чат. Он переслал ее коллегам.
- Вт, 10:00Клиент посмотрел — это видно в Глабиксе. Прислал две правки по делу.
- Вт, 15:00Внесли правки, показали в видео на минуту. Этап согласован.
Согласовали за один круг
Покажите этап — и объясните решения
-
Шаг 1
Запишите экран
Пройдите по макету или результату этапа. Объясните голосом, почему сделано так.
-
Шаг 2
Отправьте ссылку
В чат с клиентом или письмом. Клиент перешлет ее коллегам.
-
Шаг 3
Видно, что клиент посмотрел
И где остановился. Там и вопросы.
-
Шаг 4
Правки — тоже видео
Внесли правки — показали, что изменилось.
Как это выглядит
Клиент слышит замысел
Вы показываете макет и объясняете каждое решение. Клиент смотрит, когда удобно, и пересылает коллегам.
Вы видите, кто посмотрел
И клиент, и те, кому он переслал ссылку. Не нужно спрашивать, дошло ли.
Почему сдача этапа видео работает
| Что сравниваем | Файл | Видео |
|---|---|---|
| Замысел | Клиент догадывается сам | Клиент слышит, почему так |
| Правки | Против задумки | По делу |
| Кто видел | Тот, кому отправили | Все, кому переслали ссылку |
| Что осталось | Файлы и переписка | Видео каждого этапа |
Как это работает у клиентов
-
Использую Глабикс для видеопрезентаций концепций и макетов клиентам. Видеоформат оказался очень удобным: клиенты согласовывают без правок дизайн и оставляют мне отзывы, что им очень удобно и понятно следить за процессом работы.
Екатерина Филатова
веб-дизайнер
-
Используем Глабикс.Экран как инструмент для записи видеопрезентаций клиентам. Презентуем дизайн-концепции. Проговариваем правки по договору. Показываем в видео, чтобы это было наглядно и удобно.
Арсений Гончаренко
фаундер студии продуктового дизайна Red cat
Так же делают: digital-агентство отправляет клиентам видео с разбором макетов и правок; студии сдают этапы и итерации правок видео, без созвона.
Что обычно смущает
-
«Клиенту удобнее созвониться»
Он посмотрит, когда удобно, и перешлет коллегам. Созвон — если после видео остались вопросы.
-
«Нет времени записывать»
Видео записывается за один раз, без монтажа. Это быстрее, чем договариваться о созвоне.
-
«Клиент не посмотрит»
Вы видите, открыл ли он видео. Напоминаете, только если не открыл.
-
«Макеты — конфиденциальная информация»
Видео открывается только по ссылке. Можно поставить пароль и запретить скачивание.
Принесите текущий этап — запишем его сдачу
На демо вместе запишем презентацию этапа. Вы уйдете с готовой ссылкой для клиента.
Демо провожу сам. Запишем презентацию вашего этапа, и вы сразу отправите ссылку клиенту
