Журнал Глабикс

• Показатели бизнес-процессов: вовремя еще не значит дешево и без ошибок

  Руслан Гатиятов

  8 октября 20269 мин

  Показатели бизнес-процессов по четырем осям: время, стоимость, загрузка и качество. Как считать долю ошибок и возвратов, задать целевые и пороговые значения, составить паспорт показателя и назначить владельца — со стартовым набором из шести метрик.

• Организационная структура компании — какой тип выбрать и когда менять

  Руслан Гатиятов

  7 октября 202611 мин

  Организационная структура компании: из чего она складывается, чем различаются линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, проектная и плоская модели и где ломается каждая, как выбрать тип под компанию, по каким признакам понять, что оргструктуру пора перестраивать, и с чего начинать перестройку — с кейсами «КАМАЗа» и «Казаньоргсинтеза».

• Управление изменениями: от инициативы до строки в регламенте

  Руслан Гатиятов

  2 октября 202612 мин

  Управление изменениями процесса по шагам: обоснование инициативы, фактическая карта процесса, пять ролей, пилот, переход и правка регламента — с данными НИУ ВШЭ и кейсами «Билайна» и Health & Nutrition.

• Бизнес-архитектура связывает стратегию компании с изменениями

  Руслан Гатиятов

  22 сентября 202611 мин

  Российские компании потратили на цифровые технологии 5,9 трлн рублей, а портфель трансформационных инициатив собрали лишь 6% корпораций. Разбираем бизнес-архитектуру: уровни модели, три класса объектов, карту способностей, связку «цель — способность — инициатива», кейсы «ТАГРАС», «АЛРОСА» и «ЮТэйр».

• Оптимизация бизнес-процессов: с чего начинают и чем держат результат

  Руслан Гатиятов

  11 сентября 202611 мин

  72,8% компаний планируют усиливать оптимизацию процессов, но процесс-кандидата чаще выбирают по доступности, а не по вкладу в результат. Разбираем сигналы, по которым процесс берут в работу, кейсы «Ингосстраха», «Авиастара» и ПМХ и то, чем удерживают результат после проекта.

• Матрица ответственности: кто отвечает за результат на стыках отделов

  Руслан Гатиятов

  8 сентября 20268 мин

  Внутри отдела спрос понятен, а на переходе между подразделениями спрашивать не с кого: 85% компаний признают сбои на стыках. Разбираем роли RACI, правило одного ответственного, сборку матрицы снизу на примере ОТП Банка и типичные ошибки распределения.

В этом выпуске пока нет статей.